Rezeption für Profis (Online)

Expertenwissen für eine perfekte Praxisorganisation

Nach mehreren Jahren an der Rezeption bist Du mit den täglichen Abläufen vertraut und kennst Deine „Pappenheimer“. Trotzdem kneift es hin und wieder und Du wünschst dir ein Update zu neuen Regelungen und Tipps im Umgang mit Ärzten, Patienten und schwierigen Mitarbeitern. Als zentrale Schaltstelle bist Du mit allen Alltagsproblemen einer Praxis  konfrontiert. Jetzt brauchst Du professionelle Kommunikationstipps und Hinweise, wie Du ein Team erfolgreich koordinierst, ohne dabei an die eigenen Grenzen zu stoßen.

Mit langjähriger Rezeptionserfahrung oder im Anschluss an die Seminare "Neu an der Rezeption" und "Erfolgreich an der Rezeption" bringst Du dich mit diesem Seminartag auf den neuesten Stand, erörterst kniffelige Fragestellungen und übst dich in komplexer Kommunikation. Du erfährst, wie Du Teams managst und Abläufe in der Praxis weiter optimiert werden können. Der gelassene Umgang mit schwierigen Patienten, erfolgreiches Beschwerdemanagement und ein entspannter Umgang mit eigenem Stress sind weitere Ziele. Der Austausch untereinander ist wichtiger Bestandteil dieses Tages.

Um Dir die Informationsaufnahme online und die Umsetzung in der Praxis zu erleichtern, haben wir dieses Tagesseminar in zwei halbe Tage mit einer Woche dazwischen aufgeteilt. Diese Gestaltung bietet die Chance, dass im ersten Teil gelernte Wissen auf ihren Praxisalltag anzuwenden und im zweiten Teil offene Fragen zu klären, die bei der Umsetzung aufgetaucht sind.

Beide Teile finden jeweils von 9:00 bis 13:00 Uhr statt.