Management & Führung - Eine positive Fehlerkultur entwickeln
Inhalte: • Fehler und Verbesserung im Qualitätsmanagement • Fehlererkennung und Fehlererfassung • Wozu sind Fehler da? • Umgang mit Fehlern • Beschwerdemanagement • Verbesserungsmanagement
• Fehler und Verbesserung im Qualitätsmanagement
• Fehlererkennung und Fehlererfassung
• Wozu sind Fehler da?
• Umgang mit Fehlern
• Beschwerdemanagement
• Verbesserungsmanagement
Zielgruppe: Pflegefach– und Führungskräfte
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Weiterbildungsnummer: F6009